Témoignage de Bilguissa Diallo
Il est 8h30, je me dirige vers le lieu où se déroulera ma formation au « Métier de Chef d’équipe ». Cette perspective de deux jours à l’extérieur de l’entreprise me motive vraiment, parce qu’en plus de cette agréable sensation de retourner « à l’école », j’espère qu’on me fournira le moyen de légitimer mon nouveau poste.
À mon arrivée, la formatrice m’accueille et me propose d’emblée café et croissants. Pendant que nous échangeons sur les problématiques qui m’amènent à l’Institut, d’autres stagiaires arrivent. Une légère impression de rentrée des classes, nous nous présentons timidement. Le groupe comprend une majorité d’hommes travaillant en milieu industriel ou dans la fonction publique et quelques représentantes des métiers de service. Cultivant déjà notre dynamique de groupe, Christine, la formatrice, encourage les premiers arrivés à servir le café aux suivants : une belle manière de créer une connivence entre les stagiaires.
9h, nous sommes au complet et prenons place dans une salle : proximité et interactivité sont au rendez-vous. Visiblement, on ne nous délivrera pas de cours magistral formaté, car dès son entrée en matière, la formatrice nous invite à définir ensemble quelques règles du jeu : la participation est fortement recommandée. Christine mentionne également l’écoute, le non jugement et la convivialité.
Démarre alors une étonnante journée qui au premier abord semble très dense, bien qu’agréable. Après quelques minutes, je comprends que chaque digression sert le propos de la formation.
Christine Cornet, pleine d’humour, se met en scène, utilisant ses propres expériences professionnelles pour mimer les situations et appuyer ses arguments. Des exemples parfois saugrenus (comme la conduite d’un char d’assaut) viennent illustrer la complexité d’un management d’équipe. La surprise passée, je réalise que la force de l’image permet d’ancrer chez le stagiaire un schéma facilement applicable sur le terrain. Par ailleurs, les supports pédagogiques nous aident à nous concentrer sur les échanges plutôt que sur la prise de note.
À midi, un repas convivial nous attend dans un coquet restaurant attenant à l’Institut. Entre deux bouchées, mes réflexes de journaliste reprennent le dessus. Impressions de mon voisin de table (Johannes, chef d’équipe dans le paramédical) : « Je ne m’attendais pas à cette façon de former, et j’adore ». Il semble motivé à bloc, ses supérieurs vont être ravis de leur initiative.
L’après-midi, nous abordons un aspect très pratique. Christine nous entraîne dans des jeux de rôles permettant d’explorer la psychologie de nos subordonnés, et celle de nos N+1. Après un debriefing et des échanges riches, nous réalisons que malgré la variété des environnements présents, nous vivons des situations comparables et avons les mêmes problématiques.
Bilan de mon expérience : je ressors de cette formation avec des outils pédagogiques utiles. Ils me permettront, à partir de cas pratiques et de conseils imagés de faire face à de nombreuses situations du quotidien : un collègue qui conteste une décision, un subordonné qui vous sollicite sans arrêt pour un travail qui lui incombe, des conflits au sein de l’équipe... En d’autres termes, une expérience peu conventionnelle, conviviale, enrichissante et à renouveler.
Petits témoignages post stage :
Marie (infirmière cadre en maison de retraite)
“ Ce n’est pas ma première formation à l’Institut. Je suis revenue pour y trouver des réponses à mes problématiques de conflits d’équipe. Je manage des employées qui ont parfois 30 années d’ancienneté. Il faut donc s’imposer, gagner en légitimité. J’ai trouvé des réponses après mon stage…“
Jean-David (manager de proximité dans l'industrie)
“ Je n’ai pas choisi de venir en formation, ma nomination est récente et précipitée. Je dois gérer une équipe d’anciens collègues qui avait l’habitude de se reposer sur moi pour les aider dans leur travail. J’ai trouvé l’approche de l’Institut sympathique parce qu’on ne s’ennuie pas, on échange…“
Aurélie (directrice d'une association)
“ Cela fait plusieurs fois que j’assiste à des stages de l’Institut. Ce qui me plaît, c’est la certitude que j’en sortirai avec des réponses concrètes. J’apprécie aussi la flexibilité d’organisation de l’Institut : on peut choisir son lieu, sa date. Cela convient bien à des personnes qui ont de nombreuses contraintes professionnelles et qui vivent en province…“
Mourad (chef d’équipe dans le secteur hospitalier)
“ On n’est pas formé au management en général. On doit apprendre sur le tas. J’ai apprécié l’approche humaine de cette formation. Le formateur ne se contente pas de vérités toutes faites : il nous apprend à décoder des situations et à réagir en conséquence. “
